Sociale en communicatieve vaardigheden U14-1

Doel van de cursus

Deze cursus benadert laagdrempelig en praktijkgericht de kennis en vaardigheden die een moderne chauffeur moet hebben om als visitekaartje van het bedrijf te kunnen functioneren. De volgende onderwerpen worden behandeld:

  • Beroepshouding, representativiteit en klantbenadering
  • Communicatie met klant en werkgever
  • Gedragingen waarnemen en interpreteren omtrent ongewenst of afwijkend gedrag
  • De gevolgen en oorzaken van ruisvorming
  • Hoe om te gaan met stresssituaties
  • Feedback geven en ontvangen

Aanmelden


Duur van de opleiding

Deze opleiding duurt 1 dag ( 7 uur ) en telt mee voor de nascholing als theorie-uren voor code 95.

Datum opleiding:

Maak nu een afspraak

Direct aanmelden













    Lesovereenkomst en privacybeleid:


    Factuur wordt betaald door opdrachtgever?:

    Wij rijden met je mee

    Neem contact met ons op

    Contact